1. 기업의 사회책임(CSR: corporate social responsibility) 대상이 누구인지 설명하고, 그 중 하나 또는 복수의 대상을 위한 실제 기업의 사회책임 활동을 소개하시오.

2. 고등학생 지인이 경영자를 꿈꾼다고 하였다. 이 지인을 위해 경영자란 누구인지 설명하고, 경영자가 갖춰야 할 자질이 무엇인지 소개하시오.


- 목 차 -

I. 서 론

II. 본 론
1. 기업의 사회책임
2. 경영자

III. 결 론

참고문헌


** 함께 제공되는 참고자료 한글파일 **
1. 경영자란 누구인지 설명하고, 경영자가 갖춰야 할 자질.hwp
2. 자신이 생각하는 경영자의 역할과 자질.hwp
3. 기업의 사회적 책임의 개념과 중요성.hwp
4. 기업의 사회책임 대상이 누구인지 설명.hwp
5. 사회적 책임 사례.hwp

I. 서 론

기업의 사회책임(CSR : Corporate Social Responsibility)은 법준수와 경제적 사명을 넘어 사회에 이익이 되는 장기 목표를 추구해야 하는 의무를 말한다. 사회책임의 대상은 1단계로 기업소유자를 말하는데, 가장 좁은 의미의 사회책임이다. 2단계는 소유자와 기업의 구성원인 종업원을 말한다. 기업은 일자리를 만들어야 한다. 3단계의 경우, 기업과 영향력을 주고 받는 이해관계자 집단이다. 안전할 권리, 정보를 제공받을 권리, 선택할 수 있는 권리, 의사를 반영할 권리가 있기 때문이다. 4단계는 일반사회와 환경이다. 사회정의추구, 환경보전, 사회문화활동에 기여한다.
경영이란 조직이 추구하는 목적을 효과적으로 달성하기 위하여 인적·물적 자원을 활용하여 제품과 서비스가 생산되도록 계획, 조직, 조정, 지휘, 통제하는 과정”이라고 할 수 있다. 기업경영은 일반적인 경영원칙을 조직에 접목시켜 자신의 고유목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 체계적으로 관리하기 위한 일련의 과정을 말한다. 기업은 사업영역에 보다 더욱 전문적이며 효율적인 경영이 필요한 조직이다. 효율적인 경영이란 체계적인 관리를 통해 기본적 관계인 구성원과 협력기업, 고객 간의 상호 신뢰관계를 잘 유지할 수 있도록 돕고 사회의 일원으로서 사회적 목표를 달성해나가도록 경영하는 것이다.
이 레포트는 기업의 사회책임(CSR: corporate social responsibility) 대상이 누구인지 설명하고, 그 중 하나 또는 복수의 대상을 위한 실제 기업의 사회책임 활동을 소개하였다. 또한 고등학생 지인이 경영자를 꿈꾼다고 하였다. 이 지인을 위해 경영자란 누구인지 설명하고, 경영자가 갖춰야 할 자질이 무엇인지 소개하였다.


II. 본 론

1. 기업의 사회책임

1) 기업의 사회책임 대상
우리나라의 대표적인 물류기업인 CJ대한통운이다. 1930년도에 설립되었으며, 1956년 7월 2일 한국거래소 유가증권시장에 주식을 상장하였다. CJ대한통운은 육상운송을 비롯해 해상운송, 항공운송 및 항만하역에 이르기까지 전문적인 운송시스템을 바탕으로 대표적인 제3자 종합물류기업으로 성장하였다. CJ대한통운은 CL(Contract Logistics, 계약물류), 택배, 포워딩, 글로벌 등 소비자 물류뿐만 아니라 환경사업까지 총 망라하면서 물류의 시너지 효과를 극대화하고 있다.
기업의 사회책임 대상은 고객이다. 사회책임 대상에서 3단계의 경우, 기업과 영향력을 주고 받는 이해관계자 집단인 고객을 선택하였다. 선정한 이유는 우리나라의 대표적인 택배기업으로, ‘한국에서 가장 존경받는 기업' 종합물류서비스 부문 1위로 선정되었기 때문이다. 한 육상, 해상, 항공 어디서나 전 세계를 하나로 연결하는 글로벌 종합물류서비스를 제공하고 2020년 글로벌 Top 5 종합물류기업으로 도약하기 위해 노력하고 있는 기업이기 때문이다. 특히, 4차 산업혁명을 대비하여 TES을 아우르는 CJ대한통운의 R&D 혁신을 상징하는 핵심역량이고, CJ대한통운은 TES를 기반으로 빠르게 변화하는 글로벌 물류환경에 적극 대응하기 위한 최첨단 물류기술 개발에 적극 나서고 있다는 점에서 선정하였다.

2) 기업의 사회책임 활동 사례
CJ대한통운은 택배 기사에게 필요한 정보를 실시간으로 안내해주고 고객 문의에도 즉각 답변해주는 택배기사용 인공지능(AI) 가상비서를 도입했다. 가상비서는 배송과 잡화 등 작업에 필요한 각종 데이터를 음성으로 실시간 안내해준다. 예를 들어 해당 지역의 배송 수량이나 집화해야 할 물량 정보 등을 안내해주고 일과가 나면 하루 작업량도 알려준다. 배송 일정이나 착불요금 입금 계좌 문의 등 고객들로부터 온 문자에도 택배기사를 대신해 답장을 보내준다. CJ대한통운이 디지털 미디어 환경에 발맞춘 글로벌 커뮤니케이션에 나선다. CJ대한통운은 전 세계 고객들과의 디지털 접점을 확대하고자 영어를 기반으로 한 페이스북과 유튜브 채널을 개설했다. CJ대한통운은 고객의 눈높이에 맞춰 회사의 강점을 이해하기 쉽고 흥미롭게 소개할 수 있는 콘텐츠를 제작해 글로벌 브랜드 인지도를 넓힌다는 전략이다.


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